PRIVACY POLICY

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

In het kader van de uitoefening van haar activiteiten wordt Smokey Yef’s ertoe gebracht uw persoonsgegevens te verzamelen. Tenzij anders is vermeld, is Smokey Yef’s wettelijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en ziet zij er op toe dat deze handelingen plaatsvinden conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Het privacy beleid van Smokey Yef’s strekt ertoe u te informeren over de voorwaarden waaronder persoonsgegevens worden verwerkt, alsmede over de basis en het doel van ervan.

Deze privacyverklaring heeft betrekking op het gebruik van onze website en de mogelijkheden ervan. Eventuele aanpassingen en/of wijzigingen van deze website kunnen leiden tot een wijziging van de onderhavige privacyverklaring. Het is daarom aangeraden om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

AARD VAN DE VERZAMELDE GEGEVENS

Wanneer u zich registreert teneinde gebruik te maken van een van onze diensten, vragen wij u om uw contactgegevens (e-mailadres – postcode – naam) aan ons door te geven. Deze gegevens worden door Smokey Yef’s en externe partners gebruikt om u op de hoogte te houden van onze promoties en wijzigingen in onze menukaart. Daarnaast wordt ook uw telefoonnummer gevraagd teneinde u op de hoogte te houden van onze nieuwe promoties. De opgevraagde gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van onze zakenpartners. Onder het gebruik maken van onze diensten rekenen wij onder andere het plaatsen van bestellingen, het maken van reservaties, het indienen van een jobkandidatuur of het opvragen van informatie. Deze voorwaarden blijven van toepassing indien de dienst in opdracht van Smokey Yef’s wordt aangeboden via de externe platforms (website, webshop,…) van onze zakenpartners.

PERSOONSGEGEVENS IN HET KADER VAN DIRECTE COMMUNICATIE

Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Smokey Yef’s. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan 24 maanden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

WIJZIGING VAN UW TOESTEMMING

U kan te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Smokey Yef’s wijzigen/intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen retroactieve werking. Intrekken kan via een e-mail gericht aan hello@smokeyyefs.be tav customer care , of het aanklikken van een uitschrijfknop in een ontvangen email. 

COOKIES

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

Er wordt gebruik gemaakt van First party en Third Party Cookies:
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Voorbeeld: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog: een vooraf ingevuld formulier met data die de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft achtergelaten.
‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bijvoorbeeld een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bijvoorbeeld cookies van Facebook of Google Analytics.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

WETTELIJKE GROND VOOR VERWERKING

Het merendeel van de gegevens met betrekking tot u als persoon, wordt verwerkt op basis van uw directe toestemming (gegeven bij het verzamelen van de gegevens) en/of in het kader van de contractuele relatie die u met ons bent aangegaan. In slechts een beperkt aantal gevallen worden sommige verwerkingen uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen of wettelijke verplichtingen.

Voor een volledige lijst van de voor u relevante verwerkingen en de basis waarop deze worden uitgevoerd, kan u met ons contact opnemen (zie de rubriek “Contact” hieronder).

DOELEINDEN

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden beschreven in dit privacy beleid. Deze gegevens worden gebruikt om u op de hoogte te houden van onze nieuwe promoties, menuwijzigingen of vacante posities, tenzij wij van tevoren uw toestemming hebben verkregen voor andere doeleinden. 

DUUR EN VOORWAARDEN VAN BEWARING

Bij het verzamelen van gegevens op basis van uw toestemming worden de bewaartermijn en -voorwaarden bepaald op het moment van de verzameling. In het algemeen en tenzij anders is vermeld, bedraagt de bewaartermijn 25 maanden na de gegevensverzameling of de laatste transactie in onze winkels.

Gegevens die worden verwerkt op basis van de uitvoering van een overeenkomst of op basis van een wettelijke verplichting, worden verwerkt overeenkomstig de duur van de overeenkomst/wettelijke verplichting, alsmede overeenkomstig de duur die nodig is voor de uitoefening of verdediging van de belangen van Smokey Yef’s in rechte.

Uw gegevens worden opgeslagen onder de voorwaarden en overeenkomstig de maatregelen opgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming, met inbegrip van interne organisatorische maatregelen en technische maatregelen die nodig zijn om uw gegevens te beschermen.

DERDEN

De gegevens worden hoofdzakelijk gedeeld binnen de Smokey Yef’s organisatie. In een beperkt aantal gevallen kunnen de gegevens ook intern met de betrokken werknemers worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

In een beperkt aantal gevallen worden uw gegevens gedeeld met een aantal partners. Onze partners verwerken uw gegevens op basis van onze instructies en op basis van onze contractuele overeenkomsten met hen. Alle Smokey Yef’s partners zijn ook gebonden aan de verplichtingen opgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

UITOEFENING VAN UW RECHTEN/WIJZIGING VAN UW GEGEVENS

U kan beschikken over de navolgende rechten overeenkomstig het recht van de Europese Unie. Indien u een van de volgende rechten wenst uit te oefenen, kan u ons schrijven op het bovenstaande adres.

Recht op bevestiging en recht op informatie – Wij stellen u met graagte in kennis indien wij uw persoonlijke gegevens verwerken, welke de verwerkte gegevens zijn en voor welk doel ze worden verwerkt.

Recht op verbetering – Indien de gegevens die wij registreren onjuist zijn, zullen wij deze natuurlijk graag corrigeren.

Recht op verwijdering – Als u wenst dat uw persoonlijke gegevens worden gewist, zullen wij, voor zover mogelijk, aan uw verzoek voldoen. indien de gegevens om juridische redenen moeten worden bewaard, dan worden zij geblokkeerd. De gegevens zijn vervolgens niet meer beschikbaar voor later gebruik.

Recht om de verwerking te beperken – Als u het gebruik van uw gegevens wilt beperken, zullen wij uw verzoek voor zover als mogelijk inwilligen.

Recht van bezwaar – Indien u een bezwaar wenst te maken tegen een reeds gegeven toestemming, dan zullen wij navolging geven aan uw verzoek.

Bovendien heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan uw recht op wijziging zelf uitoefenen door in te loggen met uw persoonlijk account. Indien u geen toegang (meer) heeft tot uw persoonlijk account, neem dan contact op met het volgende adres: hello@smokeyyefs.be tav customer care. 

Om uw andere rechten uit te oefenen, gelieve ons ook te contacteren op het volgende adres: hello@smokeyyefs.be tav customer care

VRAGEN EN FEEDBACK

Wij controleren regelmatig of we aan onderhavig privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft met betrekking tot onderhavig privacy beleid, kan u zich steeds tot ons richten:
 
Smokey Yef's -Youssef Basry 
Tolpoortstraat 7/1, 9800 Deinze
Telefoonnummer: 0472 098 821

hello@smokeyyefs.be ter attentie van Customer Care

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉE

TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre de l’exercice de son activité, Smokey Yef’s est amenée à collecter des données à caractère personnel vous concernant. Sauf mention contraire, Smokey Yef’s est le responsable légal de ces traitements et veille à ce que ces derniers sont conformes aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des données à caractère personnel.

La présente politique de vie privée a pour vocation de vous informer sur les conditions du traitement des données à caractères personnels, ainsi que sur leur fondement et leur finalité.

Cette déclaration de confidentialité concerne l’utilisation de notre site web ainsi que ses possibilités. Des adaptations et/ou modifications éventuelles de ce site peuvent entraîner une modification de cette déclaration de confidentialité. Il est dès lors conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Quand vous vous inscrivez pour bénéficier d’un de nos services, nous vous demandons de nous communiquer vos coordonnées (adresse mail – code postale – nom). Ces données sont utilisées par Smokey Yef’s et des partenaires externes dans le but de pouvoir vous tenir au courant de nos promotions et des modifications dans notre menu. Votre numéro de téléphone est demandé de vous tenir au courant de nos nouvelles promotions. Les données sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés de nos partenaires commerciaux. Lors de l’utilisation de nos services, nous passons des commandes, effectuons des réservations, soumettons une candidature ou demandons des informations. Cela continue de s’appliquer si le service est proposé pour le compte d’Smokey Yef’s via les plateformes externes (site web, boutique en ligne, …) de nos partenaires commerciaux.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE DE COMMUNICATION DIRECTE

Quand vous nous envoyez un e-mail ou d’autres messages, il se peut que nous sauvegardions ces messages. Parfois nous vous demandons des données personnelles qui ont trait à la situation concernée. En nous adressant une communication électronique directe, vous êtes considérés avoir donné votre consentement pour le traitement de ces données. Ceci nous permet de traiter vos demandes et de répondre à vos questions. Les données sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés propres à Smokey Yef’s. Nous sauvegardons ces données pas plus de 24 mois. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles en notre possession.

MODIFICATION DE VOTRE CONSENTEMENT

Vous pouvez à tout moment modifié/rétracter le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel par Smokey Yef’s. Cette rétractation n’aura pas d’effet rétroactif.

COOKIES

Lors d’une visite sur le site, des ‘cookies’ peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d’un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu’une machine.

Les cookies First Party et Third Party Cookies sont utilisés :
les ‘First Party Cookies’ sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et qui visent à optimiser le fonctionnement du site. Exemple : les réglages effectués par l’utilisateur lors de visites précédentes sur le site, ou : un formulaire pré-rempli avec des données que l’utilisateur a laissées derrière lui lors de visites précédentes.
Les ” cookies de tiers ” sont des cookies qui ne proviennent pas du site Web lui-même, mais de tiers, tels qu’un plug-in de marketing ou de publicité existant. Par exemple, les cookies de Facebook ou de Google Analytics.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de telle sorte que les cookies ne soient pas acceptés, que vous soyez averti lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas s’afficher correctement ou que vous ne pouvez pas utiliser certaines applications.

FONDEMENT LÉGAL DU TRAITEMENT

La majorité des données collectées qui sont traitées à votre propos sont traitées sur base de votre consentement direct (donné à l’occasion de la collecte des données) et/ou dans l’exercice des relations contractuelles que vous avez conclues avec nous. Dans une minorité de cas, certains traitement sont effectués sur la base de notre intérêt légitime ou des obligations légales qui nous incombent.

Pour avoir une liste intégrale des traitements vous concernant, ainsi que du fondement sur base duquel ces derniers sont réalisés, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous (voyez la section « Contact » ci-après).

FINALITÉ

Nous ne rassemblons ni utilisons les informations pour d’autres raisons que celles décrites dans cette politique de confidentialité. Ces données sont utilisées afin de vous tenir au courant de nos nouvelles promotions, changements de menu ou pour vous envoyer des promotions spécifiques (ex. anniversaire), sauf si vous nous en avez donné l’autorisation préalable pour d’autres finalités.

DURÉE ET CONDITIONS DE RÉTENTION

Lorsque les données sont collectées sur la base de votre consentement, la durée et les conditions de rétention sont stipulées lors de la collecte de celui-ci. De manière générale et à défaut de stipulation contraire, la durée de rétention est de 25 mois après la collecte ou la dernière transaction au sein de nos magasins.

Les données traitées sur la base de l’exécution d’un contrat ou sur la base d’une obligation légale sont traitées pour la durée du contrat/de l’obligation légale, ainsi que pour la durée nécessaire à l’exercice ou la défense des intérêts de Smokey Yef’s en justice.

Vos données seront conservées dans les conditions et avec les mesures imposées par le RGPD, en ce compris les mesures d’organisation interne et les mesures techniques nécessaires à la protection de vos données.

TIERS

Les informations sont majoritairement partagées dans l’organisation Smokey Yef’s. Dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne avec des collaborateurs concernés. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Dans certains cas, vos données seront également partagées avec certains de nos partenaires, qui traitent vos données sur la base de nos instructions et des accords contractuels conclus avec ces derniers. Tous les partenaires de Smokey Yef’s sont également liés par les obligations découlant du RGPD.

SURVEILLANCE PAR CAMÉRA

Nos surfaces commerciales et alentours peuvent être équipés de système de vidéo-surveillance. Le traitement des données pour la surveillance par caméra se fait conformément à la législation applicable (loi belge du 21 mars 2007 et toutes les autres lois et règles applicables en matière de surveillance et de protection des données.

Les images sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, sauf lorsqu’elles sont nécessaires comme preuves dans le cadre d’enquêtes ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Etant donné que plusieurs personnes peuvent figurer sur les images, la communication de ces images à une personne peut porter atteinte à la vie privée d’autres personnes. Smokey Yef’s ne communique dès lors les images que par le biais d’une injonction judiciaire.

EXERCICE DE VOS DROITS/ MODIFICATIONS DE VOS DONNÉES

Vous jouissez des droits ci-dessous, conformément au droit de l’Union européenne. Si vous souhaitez exercer l’un des droits suivants, il vous suffit de nous écrire à l’adresse ci-dessus.

Droit à la confirmation et droit à l’information – Nous nous ferons un plaisir de confirmer si nous traitons vos données personnelles, quelles sont ces données et dans quel but elles sont traitées.

Droit de rectification – Si les données que nous enregistrons sont incorrectes, nous nous ferons naturellement un plaisir de les corriger.

Droit d’effacement – Si vous souhaitez que vos données personnelles soient effacées, nous nous conformerons, dans la mesure du possible, à votre demande. Si des données doivent être conservées pour des raisons juridiques, elles seront bloquées. Les données ne seront alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure.

Droit à la limitation du traitement – Si vous souhaitez limiter l’utilisation, nous nous conformerons, dans la mesure du possible, à votre demande.

Droit d’objection – Si vous souhaitez vous opposer à tout consentement déjà donné, nous donnerons suite à votre demande en conséquence.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous-même exercer votre droit à la modification en vous connectant à votre espace personnel. Lorsque vous ne disposez pas (ou plus) d’un accès à votre espace personnel, vous êtes priés de prendre contact avec l’adresse suivante: hello@smokeyyefs.be par l’attention de customer care.

Pour l’exercice de vos autres droits, vous êtes également priés de prendre contact avec nous à l’adresse suivante: hello@smokeyyefs.be

QUESTIONS ET FEEDBACK

Nous contrôlons régulièrement si nous satisfaisons à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:
 
Smokey Yef's -Youssef Basry
Tolpoortstraat 7/1, 9800 Deinze
Telefoonnummer: 0472 098 821

hello@smokeyyefs.be à l'attention du Service Client